Sıkça Sorulan Sorular
GENEL
- 1. Bahisbey.com’un servis sağlayıcısı hakkında bilgi alabilir miyim?
Bahisbey.com’un teknik altyapısı Digitain tarafından sağlanmaktadır. Casino alanında partnerlerimiz arasında Pragmatic Play, Evolution Casino, Netent, Lucky Streak, Ezugi, Betsoft, 1x2 Gaming, Microgaming gibi alanında global düzeyde en beğenilen ve en çok tercih edilen markalar yer almaktadır.
- 2. Bahisbey.com’da üyelik bilgileri güvende mi?
Bahisbey.com’da kayıt bilgileriniz 256 bit SSL Sertifikası ile korunur, kaydedilemez ve saklanamaz. Bu sayede bilgilerinize 3. şahıslar tarafından ulaşılamaz. Bilgilerinizi riske atmadan sitemizde oynayabilirsiniz.
KAYIT - GİRİŞ
- 3. Bahisbey.com'a nasıl kayıt olabilirim?
Kayıt olmaya uygun olup olmadığınızı kontrol etmek için, Genel Hükümler ve Koşullar sayfamızı ziyaret ediniz. Buradaki hiçbir koşulu ihlal etmiyorsanız ana sayfada yer alan Üye Ol butonunu kullanarak üyeliğinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Sizden istenilen bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde temin ettiğinizden emin olunuz.
- 4. Bahisbey.com hesabıma nasıl giriş yapabilirim?
Üye Ol sayfasındaki formu eksiksiz olarak doldurduktan sonra kayıt olmuş sayılırsınız. Ana sayfada bulunan “Giriş” butonunu kullanarak kayıt olma sayfasında belirlediğiniz kullanıcı adı ve şifrenizi yazarak giriş yapabilirsiniz.
- 5. Hatalı kişisel bilgilerle kayıt oldum, ne yapmalıyım?
Eğer kayıt işlemi esnasında hatalı bir bilgi girdiyseniz herhangi bir finansal işlem gerçekleştirmeden önce acil olarak bu durumu müşteri destek ekibine bildirmelisiniz. Müşteri temsilcisi bilgilerinizin güncellenmesi için atmanız gereken adımlarda size yardımcı olacaktır.
Eğer hesabınız ile bir işlem gerçekleştirdikten sonra bu hatayı farkettiyseniz; bilgilerinizi doğrulamanız için sizden bir takım doğrulama adımlarını tamamlamanız istenecektir. Doğrulama işlemi ardından Bahisbey hesabınız ile bahis yapma, para yatırma/çekme gibi işlemlerinize sorunsuz şekilde devam edebilirsiniz.
- 6. Kişisel bilgilerimi değiştirebilir miyim?
Kişisel bilgilerinizin doğru ve güncel olması Bahisbey Hüküm ve Şartları uyarınca zorunludur. Kişisel bilgilerinizin değişikliği talepleriniz için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.
- 7. Birden fazla Bahisbey.com hesabına sahip olabilir miyim?
Yalnızca bir tane Bahisbey hesabına sahip olabilirsiniz. Bahisbey; aynı kişiye ait veya aynı kayıt IP’sine sahip birden çok hesabın tespiti durumunda, bu hesapları kapatma ve kazançlarını geçersiz sayma hakkını gizli tutar.
- 8. Şifremi unuttum veya değiştirmek istiyorum, ne yapmalıyım?
Şifrenizi yeniden edinmek için giriş sayfasında yer alan Şifremi Unuttum butonunu kullanarak gerekli talimatları izleyiniz.
Eğer kullanıcı adınızı unuttuysanız müşteri destek ekibimize talebinizi iletiniz. Destek ekibi tarafından sizden bir takım doğrulama adımlarını tamamlamanız istenecektir. Doğrulama işlemi akabinde hesabınıza yeniden erişebilirsiniz.
- 9. Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Müşteri hizmetlerimiz 7/24 hizmet vermektedir. Sitede sağ alt köşede yer alan sohbet baloncuğuna tıklayarak ad-soyad ve mail adresi bilgilerinizi girdikten hemen sonra bizimle iletişim kurabilirsiniz. Bize ulaşabileceğiniz tüm kanalları sitenin alt kısmında bulunan İletişim butonuna tıklayarak görebilirsiniz.
BAHİS
- 10. Bahisbey.com üzerinde oynayabileceğim bahis türleri nelerdir?
Bahisbey geniş yelpazeye sahip bahis seçenekleriyle tüm bahis severlerin zevkine hitap etmeyi başarmaktadır. Günümüzün en popüler spor dallarından olan futboldan tutun, dart sporu müsabakalarına kadar, NBA gibi tanınan organizasyonlardan tutun, Avustralya’nın Ragbi 1. Ligi’ne kadar maç öncesi veya canlı bahis oynama imkanı sunmaktayız. Aylık 40.000’den fazla canlı bahis imkanı sunan ve daha birçok konuda açık ara lider konumda olan bir servis sağlayıcısına sahibiz.
Spor bahislerinin yanı sıra slot alanında dünyanın en popüler 50’yi aşkın farklı sağlayıcısından binlerce slot oyununu deneyimleme imkanı da sunmaktayız. Rulet, Blackjack, Baccarat, Poker ve daha birçok beğenilen casino oyununu canlı olarak oynayabilir, üstelik Bahisbey’a tahsis edilmiş özel odalarda bu canlı casino deneyimini eşsiz hale getirebilirsiniz.
Geniş Poker ağı, eğlenceli Sanal Sporları, Tombala ve daha keşfetmenizi bekleyen birbirinden heyecanlı ve bir o kadar da kazançlı oyun seçenekleri Bahisbey.com’da yer almakta.
- 11. Nasıl bahis yaparım?
Bir hesap oluşturup para yatırdıktan sonra, bahis yapıp hemen kazanmaya başlayabilirsiniz!
- Ana sayfada, bahis yapacak bir etkinlik bulmanızın birkaç yolu vardır. Bahis yapmak istediğiniz etkinliği biliyorsanız sayfanın en üstündeki "Arama Çubuğunu" kullanabilir veya soldaki seçenekleri tıklayıp binlerce etkinlik arasında gezinebilirsiniz. Bahis yapmak istediğiniz bir etkinliği bulduğunuzda, marketi ve ardından da bahsinizi yapmak istediğiniz ilgili sonucu seçin.
- Tek tıklamayla seçiminiz otomatik olarak sayfanın sağ altındaki bahis kuponunuza eklenecektir.
- Bahis kuponuna bu aşamada bahsinizi (bahis yapmak istediğiniz tutarı) girebilir ve "Bahis Yap" butonuna tıklayabilirsiniz.
- Bahisiniz birkaç saniye içinde onaylanacaktır.
- 12. Bahsim neden reddedildi?
Bahisbey, sunulan ürünlere göre özelleştirilmiş karmaşık bir bahis kabul işlemi yürütür. Bunun sonucunda, istenen bahislerin tamamını veya bir kısmını kabul etmeyeceğimiz anlar olabilir. Bu uygulama, sektörümüzdeki yaygın bir risk yönetim stratejisidir. Genel olarak bahsiniz üç temel nedenden dolayı reddedilebilir:
-
- Yaptığınız bahis tutarı, seçtiğiniz bahis seçeneği için belirlenen limitten daha yüksektir.
- Bahsi yapmanız ile bahsi onaylamanız arasında geçen sürede oranlar değişmiştir. (Canlı bahislerde yaygın bir ret nedenidir)
- Otomatik sunucuyla ilgili bir sorun vardır.
- 13. Minimum bahis tutarı nedir?
Para birimlerine göre minimum bahis tutarları değişiklik göstermektedir. Türk Lirası cinsinden bahis yapılabilen en az tutar 1₺’dir. Kullanılabilen para birimleri bulunduğunuz ülkeye göre değişiklik göstermektedir.
- 14. Maksimum bahis tutarı nedir?
Maksimum bahis tutarları; spor türü, lig, turnuva veya pazar gibi birçok faktöre bağlı olarak değişiklik gösterir. - 15. Bahis geçmişimi nasıl kontrol edebilirim?
Bahis geçmişinizi incelemek için önce profilinize gidip, ardından da "Spor Bahis Geçmişi" sekmesini tıklayarak geçmiş sonuçlarınızı görüntüleyebilirsiniz. - 16. Bahis Bozdurma özelliği nedir?
Bahis bozdurma bir müsabakanın ya da etkinliğin bitmesini beklemeden kâr ya da zarar durumunuzu gözlemleyerek bahislerinizi kontrol etmenize olanak sunan bir üründür. Şu anda maç öncesi ve maç esnasında yapılan canlı bahislerde kullanılabilir. Bahisbey, bahis bozdurma özelliğini devre dışı bırakma hakkını saklı tutar.
Örneğin, Manchester United’a maç sonucu kazanır bahisi yaptınız ve 1-0 öne geçti. Normalde kazancınızı almak için maçın sonuçlanması gerekir. Bu noktada Bahisbey, kullanıcılarına bahis bozdurma seçeneği sunar. Bahis bozdurma tutarı; bahis yapma işleminde kabul edilen oran, oynanan miktar ve bahis için geçerli canlı bahis oranı gibi faktörlere göre belirlenir.
- 17. Bahis Bozdurma özelliği nasıl kullanılır?
Maç öncesi ya da canlı bahis kuponunuzu oynadıktan sonra "Bahislerim" bölümüne giderek yaptığınız bahisin bozdurma için uygun olup olmadığını görebilirsiniz. Bahis bozdurma özelliğine sahip olan bir bahis varsa bahsinizin üzerine tıklayarak bozdurma talimatlarını gerçekleştirebilirsiniz. Bahis Bozdurma özelliği askıya alınmışsa bu özelliğin kullanılamadığını unutmayın. - 18. Hangi tür spor bahislerinde bahis bozdurma yapılabilir?
Futbol, Basketbol, Voleybol, Tenis, Masa Tenisi, Hentbol, Rugby, Buz Hokeyi, Beyzbol, Badminton, Kriket, Amerikan Futbolu, Dart spor dallarında bahis bozdurma seçeneği mevcuttur. - 19. Kuponumda bahis bozdurma özelliğini neden aktif değil?
Canlı ya da maç önü bahislerde bahis bozdurma özelliği birçok faktöre bağlı olarak aktif veya inaktif durumda olabilir. Eğer bahis oynanılan maç devam etmekte ise penaltı, serbest vuruş gibi anlık gelişmelerde bahislerin askıya alınmasıyla birlikte bahis bozdurma özelliği de geçici olarak pasif duruma geçmiş olabilir. İlerleyen dakikalarda bahis bozdurma durumundaki değişiklikleri kontrol etmeniz gerekir. - 20. Hatalı oynanan bahisler değiştirilebilir mi?
Tarafınızdan onaylanan bahisler Bahisbey Genel Hükümler ve Koşullar’ı doğrultusunda hiçbir şekilde değiştirilemez veya iptal edilemez.
FİNANSAL İŞLEMLER
- 21. Nasıl para yatırılır?
Bahisbey.com’da hesap oluşturduğunuz zaman ana sayfada yer alan Para Yatırma butonunu kullanarak para yatırabileceğiniz mevcut ödeme yöntemlerini görebileceksiniz.
Ödeme yöntemleri listesinden bir tanesini seçerek yatırımınızı anında gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca canlı hizmet hattımıza bağlanarak da yatırımınızı gerçekleştirmek istediğiniz ödeme yöntemi hakkında adım adım yardım alabilirsiniz.
- 22. Başka birine ait banka vb. hesaplarla kendi Bahisbey hesabıma yatırım yapabilir miyim?
Hayır, Genel Hükümler ve Koşullar gereğince yalnızca kendinize ait hesap bilgileriyle kendinize ait Bahisbey hesabına yatırım yapmanız mümkündür. Banka hesabı sahibine ait verilerin Bahisbey kullanıcı hesabı verileriyle uyuşması gerekir. - 23. Hangi ödeme yöntemleri ile yatırım veya çekim yapabilirim?
Ödeme sağlayıcıları dönem dönem değişebileceği için en güncel ödeme yöntemleri listesini Bahisbey hesabınıza giriş yaptıktan sonra “Para Yatır” butonuna tıklayarak açılacak sayfada görebilirsiniz.
Para çekmek için kullanabileceğiniz ödeme sağlayıcılarını ise yine benzer şekilde “Para Çekme” butonuna tıklayarak görebilirsiniz.
- 24. Nasıl para çekebilirim?
Bahisbey'da para çekimleri çok hızlı ve kolaydır. Sadece birkaç basit tık işlemi ile mümkün olan ödeme metotlarından birini kullanarak hesabınıza kolayca para çekebilirsiniz.
Profilim > Para Çekme sekmelerine tıkladıktan sonra açılan sayfada, para çekme işleminin mümkün olduğu ödeme metodları mevcuttur.
Dilediğiniz yöntemin sağ tarafında yer alan Para Çekme butonuna tıklayınız. Açılan pencerede mümkün olan para miktarlarını göreceksiniz. Talimatları takip ederek işleminizi tamamladıktan sonra para çekme talebiniz finans ekibimize iletilecektir.
- 25. Para çekme işlemleri ne kadar sürüyor?
Para çekme işlemleri genellikle anlık olarak işleme alınır ve finans ekibi tarafından onay verildikten sonra dakikalarla ifade edilebilen sürelerde çekim işlemi tamamlanmış olur.
Para çekimi işleme konulduktan sonra finans ekibi tarafından değerlendirilir ve ardından transfer, ödeme sağlayıcısına iletilir. Çekim işleminin ne zaman sonuçlanacağı, bundan sonra ödeme sağlayıcısının işlem süresine bağlıdır.
- 26. Para yatırma ve çekme işlem geçmişimi nasıl kontrol edebilirim?
Hesabınıza giriş yapıp Finansal İşlemler sekmesine tıklayarak dilediğiniz tarih aralığındaki finansal işlemlerinizi görebilirsiniz.
BAHİSBEY HESABI
- 27. Hesabımdan nasıl çıkış yaparım?
Hesabınızdan çıkış yapmak için tarayıcınızdaki sekmeyi kapatmak yerine “Çıkış Yap” butonunu kullanmanız sizin için daha güvenli bir seçenek olacaktır. - 28. Hesabımı nasıl kapatabilirim?
Eğer bahis oynamanın size zarar verdiğini düşünmeye başladıysanız profilinizdeki hesap dondurma kısmını kullanarak hesabınızı dilediğiniz süre boyunca kapatabilirsiniz.